Garantie Plante heureuse de 30 jours

Des plantes en bonne santé, vous êtes heureux !

Nous comprenons que l'achat de plantes en ligne peut sembler risqué, mais chez MyGreenscape , nous sommes là pour vous aider à vous détendre. Grâce à notre garantie de 30 jours pour des plantes heureuses , vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que nous sommes là pour vous. Des arrivages sains aux conseils d'entretien d'experts, nous aiderons vos plantes à s'épanouir. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons : pas de soucis, juste des plantes heureuses !

Qu'est-ce qui est inclus ?

  • 🌱 Arrivée saine : vos plantes arriveront fraîches et prêtes à pousser. Si ce n'est pas le cas, nous les remplacerons gratuitement !
  • 🌿 Conseils d'entretien d'experts : Nos spécialistes des plantes sont là pour vous aider avec des conseils personnalisés pour garder vos amis verts heureux.
  • 📦 Remplacements faciles : envoyez-nous simplement une photo rapide et nous vous expédierons un remplacement dans les 30 jours.
  • 🌷 Option de crédit en magasin : si un remplacement ne convient pas, nous émettrons un crédit en magasin afin que vous puissiez choisir quelque chose de nouveau.

Comment ça marche :

  1. Évitez le rempotage : évitez de rempoter pendant les 3 à 6 premiers mois pour permettre à votre plante de s’installer confortablement.
  2. Vous avez repéré un problème ? Contactez-nous immédiatement. Envoyez un e-mail à support@mygreenscape.ca ou appelez le 647-990-3646 — nous sommes là pour vous aider.
  3. Fournir des photos : Prenez quelques photos claires de la plante et de l’emballage pour nous aider à évaluer le problème.
  4. Essayez nos conseils d'entretien : suivez les conseils des experts et laissez à votre plante 3 à 4 semaines pour récupérer. La plupart des plantes se rétablissent magnifiquement avec un peu d'attention !

Gestion des nuisibles ou des problèmes :

  • 🐜 Signalez immédiatement les parasites : si vous remarquez des parasites dans les 14 jours suivant la livraison, prévenez-nous immédiatement.
  • Évaluation par un expert : Notre équipe d’entretien des plantes fournira des solutions ou enverra un remplacement si nécessaire.
  • Élimination écologique : si votre plante ne peut pas être sauvée, nous vous recommandons de la composter ou d'utiliser les services locaux de gestion des déchets verts.

Remboursements et crédits en magasin :

Vous n'êtes pas satisfait de votre plante malgré nos conseils d'entretien ? Pas de problème ! Nous procéderons à un remplacement ou à un avoir en magasin afin que vous puissiez choisir quelque chose de nouveau. Les remboursements sont effectués dans les 4 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Pourquoi choisir MyGreenscape?

  • Remplacements gratuits dans les 30 jours.
  • Conseils d'experts en matière d'entretien des plantes pour aider votre verdure à s'épanouir.
  • Support client convivial et réactif.
  • Conseils d'élimination écologique pour les plantes endommagées.

Prêt à cultiver votre jungle intérieure ? Achetez notre collection dès maintenant et profitez d'un achat de plantes sans souci avec MyGreenscape !

Besoin d'aide?

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter :

Merci d'avoir fait confiance à MyGreenscape pour votre parcours végétal ! 🌿