Tout a commencé avec des plantes que je n'arrêtais pas de donner.

4,8 étoiles sur 457 avis Google.

L'histoire

En 2022, je ne dirigeais pas une entreprise de plantes. J'avais juste beaucoup de plantes. Des plantes saines, sans parasites, qui prospéraient dans tous les coins de ma maison. Des amis et ma famille ont commencé à le remarquer et à me demander s'ils pouvaient en avoir une. Alors je les donnais, avec tout ce que je savais sur la façon de les maintenir en vie : à quelle fréquence les arroser, la quantité de lumière dont elles avaient besoin, à quoi faire attention.

Le bouche-à-oreille a fonctionné. Les gens revenaient pour en avoir plus, et cette fois ils voulaient payer. C'est là que j'ai contacté certaines des grandes pépinières et grossistes qui fournissent des plantes d'intérieur à travers l'Ontario, et MyGreenscape est devenue une réalité : un site web, une page sociale, et une promesse qui m'est restée depuis le premier jour. Il ne s'agissait jamais seulement de vendre des plantes d'intérieur. Il s'agissait de donner à quelqu'un une plante qui survit réellement, et d'être là quand ils avaient des questions.

D'où viennent réellement nos plantes

Chaque plante commence dans de grandes serres de plantes d'intérieur à travers l'Ontario. Nous sélectionnons à la main pour la santé, la plénitude et l'absence de parasites, le même standard que je m'imposais lorsque je donnais des plantes, mais à une échelle beaucoup plus grande maintenant.

Le fait d'être présent est devenu notre principale priorité. Les clients nous envoient toujours des photos de leurs plantes pour nous demander ce qui ne va pas ou ce qu'il faut faire ensuite, et nous traitons cela de la même manière que je traitais une question d'ami. Avec une vraie réponse, pas une réponse toute faite.

Résoudre le problème le plus difficile : expédier une chose vivante

Au début, le plus grand risque pour l'entreprise n'était pas de trouver de bonnes plantes. C'était de les faire arriver chez quelqu'un en un seul morceau. Le terreau se renverse, les feuilles se cassent, les coursiers ne sont pas délicats. Nous avons fait de nombreux essais et erreurs avant de trouver un processus d'emballage en lequel nous avons confiance.

Chaque plante est inspectée une deuxième fois lors de l'expédition. Arrosée si nécessaire, le terreau est sécurisé et scotché. De là, elle est emballée dans du papier protecteur ou une housse, mise en boîte avec un matériau de rembourrage pour qu'elle ne bouge pas pendant le transport, et seulement ensuite planifiée pour l'expédition.

Ce n'est pas glamour, mais c'est la raison pour laquelle les plantes arrivent encore à votre porte comme elles étaient dans la serre.

Du comptoir de retrait au magasin

Comme la nouvelle s'est répandue et que de plus en plus de clients locaux ont commencé à demander à retirer leurs commandes plutôt que de les faire expédier, nous nous sommes associés à un site de Richmond Hill pour faciliter cela. Ce qui a commencé comme un comptoir de retrait est rapidement devenu quelque chose de plus grand, l'un des premiers magasins de plantes d'intérieur dédiés à Richmond Hill.

"Le magasin est magnifique, bien organisé, et le personnel a pris le temps de m'aider à choisir les bonnes plantes." - Varleen K.

Venez nous rendre visite :

MyGreenscape, 10737 Yonge St, Unité #17, Richmond Hill, ON L4C 9M9
Heures de retrait : du mercredi au dimanche, de 12h à 18h30
Téléphone : 647-990-3646

Écouter les besoins réels des clients

Au fil des ans, à mesure que nous grandissions, les clients nous disaient les mêmes choses. Ils avaient des animaux de compagnie et devaient savoir ce qui était sûr. Ils voulaient des plantes qui nettoyaient réellement l'air. Ils avaient des horaires chargés et avaient besoin de quelque chose de difficile à tuer. Ils vivaient dans des appartements ou des bureaux avec à peine de lumière naturelle. Nous avons donc commencé à trier les plantes en quatre catégories pour faciliter les achats :

• Compatible avec les animaux de compagnie, pour les parents de plantes qui ont des animaux de compagnie
• Purificateur d'air, pour les soucieux de leur santé
• Facile d'entretien, pour les parents de plantes aux horaires chargés
• Faible luminosité, pour les appartements et les bureaux où la lumière est limitée

Où en sommes-nous aujourd'hui

MyGreenscape est maintenant une petite équipe, mais la promesse n'a pas changé depuis que je donnais des plantes à des amis. Des plantes saines, des conseils honnêtes et un soutien qui ne s'arrête pas à la caisse. Aujourd'hui, nous proposons la livraison locale dans le Grand Toronto et à Toronto, le retrait local à notre emplacement de Richmond Hill, et l'expédition standard en Ontario, au Québec et dans le reste du Canada. Dépensez un montant minimum et la livraison est gratuite. Tous les détails sont sur notre page de livraison. Chaque plante est accompagnée de notre Garantie de satisfaction de 30 jours depuis le premier jour, et si les feuilles de votre plante commencent à faire quelque chose d'étrange six mois plus tard, vous pouvez toujours nous envoyer une photo.

Nous nous soucions également de la façon dont ces plantes vous parviennent. Consultez notre engagement neutre en carbone pour savoir ce que cela signifie en pratique.

Ce que disent les clients

4,8 sur 5, d'après 457 avis Google.

"Les plantes sont arrivées saines, éclatantes et magnifiquement emballées." - Tiffany S.

"L'emballage était magnifique, tout est resté bien en place tout le long." - Gol Z.

"Ils m'ont contacté pour l'une de mes plantes avant même qu'elle ne soit expédiée." - Daphne S.

Imtiaz Cheval, Fondateur