À propos de nous

Cultiver des plantes heureuses avec MyGreenScape

D'où viennent nos plantes

Nos plantes proviennent de différentes pépinières du Canada et des États-Unis. Nous nous approvisionnons directement auprès de producteurs de premier ordre, ce qui nous permet de vendre des plantes de qualité à des prix plus bas.

La Garantie Plante Heureuse de 30 Jours

Chaque plante que nous expédions est couverte par notre Garantie Plante Heureuse de 30 Jours. Si votre plante arrive endommagée ou ne pousse pas dans les 30 jours, envoyez-nous une photo et nous procéderons à un remplacement.

Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de Retour. Les remboursements sont traités dans les 4 à 5 jours ouvrables. Toutes les ventes de plantes sont finales une fois qu'elles ont quitté nos soins, à moins qu'un problème de santé ne soit prouvé.

Assistance Plante Gratuite à Vie

Chaque plante que vous achetez chez nous est livrée avec un Support Plante à Vie gratuit. Si vous avez une question sur votre plante à tout moment, que les feuilles fassent quelque chose d'étrange ou que vous vouliez simplement vérifier qu'elle se développe bien, notre équipe vous aidera.

Vous pouvez envoyer un courriel à support@mygreenscape.ca ou nous envoyer un message sur Instagram à @mygreenscapeto. Le support à vie couvre les conseils d'entretien tant que votre plante est en vie, mais il n'inclut pas le remplacement des plantes décédées.

La Bibliothèque d'Entretien des Plantes

Notre Bibliothèque d'Entretien des Plantes est gratuite pour tous, que vous ayez commandé chez nous ou non. Elle couvre l'arrosage, l'éclairage, le rempotage, le contrôle des parasites et les ajustements saisonniers pour les plantes d'intérieur courantes.

Comment nous emballons vos plantes

Chaque plante est cueillie à la main et expédiée dans un emballage écologique et sans plastique. En hiver, nous enveloppons les plantes dans une housse thermique anti-froid avec des blocs chauffants de 72 heures pour les protéger du froid. Notre Protection d'Expédition Hivernale aide les plantes à arriver en toute sécurité, même par temps de gel.

Livraison Partout au Canada

Nous expédions des plantes très petites, petites et moyennes, ainsi que tous les jardinières, dans tout le Canada. Cela inclut l'Alberta, la Colombie-Britannique, le Manitoba, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, la Nouvelle-Écosse, l'Ontario, l'Île-du-Prince-Édouard, le Québec et la Saskatchewan.

La plupart des commandes arrivent dans les 2 à 7 jours selon votre emplacement. Les commandes sont expédiées du lundi au jeudi avec des transporteurs fiables tels que UPS, Purolator, Canpar et Postes Canada. L'expédition standard en Ontario commence à 14,95 $ et au Québec à 19,95 $. Des frais de manutention de 15 $ s'appliquent pour les codes postaux éloignés. Pour les détails complets sur l'expédition, consultez notre page de Livraison.

Livraison Locale Gratuite dans la RGT

Si vous êtes dans la Région du Grand Toronto, vos plantes sont livrées à la main par l'un des membres de notre équipe. La livraison locale est gratuite pour les commandes de plus de 95 $ dans la RGT. L'expédition standard à travers l'Ontario et le Québec est gratuite pour les commandes de plus de 125 $.

Si vous manquez votre livraison locale, notre représentant de livraison vous appellera pour organiser un moment qui vous convient.

Ramassage à notre Emplacement de Richmond Hill

Nous proposons le ramassage en magasin à notre emplacement de Richmond Hill. Les commandes de ramassage sont généralement prêtes dans les 24 heures, et vous avez une fenêtre de 15 jours pour venir les récupérer.

Chaque plante que vous voyez en ligne est également disponible en magasin. Nous sommes ouverts du mercredi au dimanche, de 12h00 à 18h30. Vous êtes invités à passer, à parcourir et à demander à notre équipe des recommandations de plantes.

Cartes Numériques, Cadeaux et Commandes d'Entreprise

Si vous achetez pour quelqu'un d'autre, nous avons des lots de plantes où vous pouvez mélanger et assortir 4 à 8 plantes. Si vous ne savez pas quoi choisir, notre carte cadeau numérique leur permet de choisir leur propre plante.

Pour le bureau, un événement ou des cadeaux clients, contactez notre équipe et nous vous aiderons à mettre en place une commande d'entreprise qui vous convient.

Économies, Récompenses et Options de Paiement

Les nouveaux clients bénéficient de 10 % de réduction sur leur première commande lorsqu'ils créent un compte et s'inscrivent à notre newsletter. Chaque commande rapporte des points via notre programme de fidélité, qui peuvent être échangés lors de futurs achats.

Les points sont valables 12 mois à compter de votre dernier achat. Nous proposons également Afterpay pour que vous puissiez acheter maintenant et payer plus tard.

Ce que disent les Clients

MyGreenScape est noté 4,8 étoiles sur 5 sur plus de 733 avis clients vérifiés. Des clients de l'Ontario, du Québec et du reste du Canada écrivent chaque mois pour partager des photos de plantes et poser des questions sur l'entretien. "Excellent service! J'ai acheté 4 plantes chez Greenscape et j'achèterai à nouveau! La livraison en Colombie-Britannique s'est déroulée sans problème et les plantes sont en parfait état!" - Tanja Redelinghuys

Contactez-nous

Vous pouvez contacter notre équipe par e-mail à support@mygreenscape.ca pour les questions d'entretien des plantes, ou à info@mygreenscape.ca pour les questions de commande, de retour et de livraison.

Nous sommes également joignables par téléphone au 647-990-3646 pendant les heures de bureau. Retrouvez-nous sur Instagram (@mygreenscapeto), TikTok (@mygreenscape), Facebook, Pinterest, Twitter et YouTube.